Neosoma

POLITYKA PRYWATNOŚCI

NEOSOMA Sp. z o.o.

obowiązuje od: 15.08.2026

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez NEOSOMA Sp. z o.o. w związku z korzystaniem ze strony internetowej, dokonywaniem zakupów w sklepie internetowym oraz uczestnictwem w Programach Certyfikacyjnych NeuroSpinal™ i innych usługach i szkoleniach oferowanych przez Administratora. Dokument realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest NEOSOMA Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Zaciszna 3, 62-004 Kliny Wielkopolskie, NIP: 7773455545, KRS: 0001199683, REGON: 542988291, e-mail: neurospinal.office@gmail.com

Kraj siedziby: Polska.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Udzielenie odpowiedzi na zapytanie kontaktowe	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora (komunikacja z potencjalnym klientem)	Do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy
Przeprowadzenie procesu kwalifikacyjnego do Programu	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy	Do czasu zakończenia procesu kwalifikacji lub odmowy udziału
Zawarcie i wykonanie umowy szkoleniowej	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy	Przez czas trwania umowy i 6 lat po jej wygaśnięciu (roszczenia)
Realizacja zamówienia złożonego w sklepie internetowym NEOSOMA (sprzedaż produktów/usług, w tym za pośrednictwem platformy WooCommerce)	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy sprzedaży	Przez czas realizacji zamówienia oraz okres rozpatrywania ewentualnych reklamacji, a następnie zgodnie z obowiązkami podatkowo-księgowymi (5 lat od końca roku podatkowego)
Realizacja obowiązków prawnych (księgowość, podatkowe)	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny	5 lat od końca roku podatkowego (art. 70 Ordynacji podatkowej)
Dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora	Do czasu przedawnienia roszczeń (max. 6 lat)

W związku z realizacją zamówień w sklepie internetowym Administrator zbiera w szczególności następujące dane: imię i nazwisko, adres (dostawy i/lub adres do faktury), adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku żądania faktury — dane niezbędne do jej wystawienia, w tym NIP, oraz informacje o złożonym zamówieniu (zamówione produkty/usługi, wartość i data zamówienia, historia zamówień).

3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w pkt 2:

• wybrany operator płatności elektronicznych — w celu obsługi płatności;
• zewnętrzni operatorzy ratalni — jeśli Uczestnik wybierze finansowanie ratalne;
• dostawcy usług informatycznych i hostingowych, w tym dostawca oprogramowania sklepu internetowego (WooCommerce/WordPress) oraz firma hostingowa — w celu utrzymania strony internetowej, sklepu internetowego oraz korespondencji elektronicznej;
• biuro księgowe i podatkowe — w celu realizacji obowiązków księgowych;
• kancelaria prawna — w celu dochodzenia lub obrony roszczeń;
• platforma do składania podpisu elektronicznego (jeśli stosowana) — w celu zawarcia umowy.

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) bez zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony. W przypadku korzystania z narzędzi podmiotów amerykańskich (np. Google — poczta e-mail, Meta — komunikator WhatsApp, platformy podpisu elektronicznego), transfer danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

4. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarza NEOSOMA Sp. z o.o., przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu — uzyskanie informacji o przetwarzanych danych i ich kopii (art. 15 RODO);
• Prawo do sprostowania — żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO);
• Prawo do usunięcia — żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), gdy nie są już niezbędne (art. 17 RODO);
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — wstrzymanie przetwarzania danych w określonych przypadkach (art. 18 RODO);
• Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO);
• Prawo sprzeciwu — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora (art. 21 RODO);
• Prawo do skargi — wniesienie skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, e-mail: kancelaria@uodo.gov.pl, www.uodo.gov.pl

Wnioski dot. realizacji praw prosimy kierować na adres e-mail: neurospinal.office@gmail.com. Odpowiedzi udzielamy w terminie miesiąca od otrzymania wniosku (termin może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące z uwagi na złożoność lub liczbę wniosków — o przedłużeniu informujemy).

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do: udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przeprowadzenia procesu kwalifikacyjnego, zawarcia i wykonania umowy szkoleniowej oraz złożenia i realizacji zamówienia w sklepie internetowym. Brak podania danych uniemożliwia realizację tych celów.

6. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Strona internetowa NEOSOMA wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz — w zależności od udzielonej przez Użytkownika zgody — pliki cookies analityczne i marketingowe.

Cookies niezbędne służą zapewnieniu poprawnego działania strony (np. utrzymaniu sesji, bezpieczeństwu i podstawowym funkcjom serwisu) i nie wymagają zgody Użytkownika. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

Za zgodą Użytkownika Administrator może wykorzystywać narzędzia analityczne i marketingowe dostarczane przez podmioty trzecie, w szczególności Google, Meta, TikTok lub innych dostawców technologii, w celu:

• analizy ruchu na stronie;
• pomiaru skuteczności kampanii marketingowych;
• prowadzenia działań reklamowych;
• poprawy jakości i funkcjonalności serwisu.

Pliki cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika za pośrednictwem banera cookies. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę poprzez ustawienia banera cookies lub ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

NEOSOMA Sp. z o.o. nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywoływałoby wobec osób istotne skutki prawne lub podobnie na nie wpływało w rozumieniu art. 22 RODO.

8. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności — w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmiany zakresu przetwarzanych danych. O istotnych zmianach informujemy poprzez aktualizację daty na początku dokumentu. Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Polityki.

Ostatnia aktualizacja: 15.08.2026

NEOSOMA Sp. z o.o.  |  ul. Zaciszna 3, 62-004 Kliny Wielkopolskie  |  e-mail: neurospinal.office@gmail.com